店主说我退货的时候已经用过了，怎么办？

您可以要求退货退款，并找淘宝官方投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退货权，商家拒绝退款可能构成违约。若不及时处理，可能导致您的权益受损，无法追回货款。
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常见处理方式有与店主协商、找淘宝客服介入、投诉至消协。建议先与店主沟通，无果后找淘宝客服，仍无法解决则投诉至消费者协会。
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可要求退款。处理操作：1.与店主沟通，说明退货原因，要求退款；2.若店主拒绝，联系淘宝客服，提供退货证据，申请介入；3.如淘宝客服无法解决问题，向消费者协会投诉，维护自身权益。