网购商家不发货也不退款怎么办

商家不发货不退款构成违约，可要求其承担违约责任。依据《民法典》，商家不履行合同义务需承担继续履行或赔偿损失等责任。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，资金被长期占用。
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处理商家不发货不退款，常见方式有协商、投诉平台介入、起诉。建议先尝试与商家协商，无果后向平台投诉，仍无法解决则考虑向法院起诉。
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商家不发货退款，应对如下：1. 尝试联系商家，要求发货或退款，保留沟通记录。2. 若商家无回应，向网购平台投诉，并提供相关证据。3. 平台处理不力，根据《民事诉讼法》，准备起诉材料，向法院提起诉讼。